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NUESTRAS POLÍTICAS

 

TERMINOS Y CONDICIONES

Simpira Home Design es una marca que pertenece a la empresa Lares Group SAC. El acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.



Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como "la empresa", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.



Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de Simpira Home Design, operada por Lares Group SAC, la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de Simpira Home Design, operada por Lares Group SAC o a través del número telefónico que Simpira Home Design le destine para tal efecto, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.



Simpira Home Design se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.



A continuación detallamos los Términos y Condiciones:



1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.


Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.




2. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.


El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.


3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO.


En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.


4. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.


Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio; a través de la plataforma de Mercado Pago:


a) Tarjetas de Débito Visa o Mastercard, se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.



b) Tarjetas de crédito Visa, Master Card, American Express y Diners, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.


c) Pago por Efectivo en Agentes.


d) Banca por Internet.



Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Simpira Home Design no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.






5. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.


A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Simpira Home Design valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Simpira Home Design, será requisito esencial para la formación del consentimiento.


Para validar la transacción Simpira Home Design deberá verificar lo siguiente:


a) Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea erróneo, por ello si el precio correcto del producto consignado en su orden de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o cancelamos su orden.


b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.


c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.


d) En el caso de venta de bebidas alcohólicas, esta sólo se realizará a usuarios mayores de 18 años.


Concluida la validación, Simpira Home Design contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Simpira Home Design concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario. En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Simpira Home Design podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de Simpira Home Design, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible Simpira Home Design dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.


6. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.


Cuando existan productos almacenados en diferentes fuentes, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario.


7. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.


Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Simpira Home Design podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Simpira Home Design sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Simpira Home Design, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.


El stock ofrecido es de 1 producto por oferta. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo familiar, no más de 1 oferta por persona y/o tarjeta de crédito.


8. COMPROBANTES DE PAGO.


Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original.” Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.



Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición vía correo electrónico desde contactanos@simpirahomedesign.com al correo electrónico designado por el cliente, para que éste pueda consultar el comprobante, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.




9. Política de Privacidad de Datos


Acepto la política de privacidad y de protección de datos personales a Lares Group SAC identificada con RUC 20607504033  como titular del banco de datos personales de Simpira Home Design en exclusiva para esta marca, en el cual se recopilarán todos los datos personales brindados en el formulario Online. Mediante la aceptación de esta política de privacidad y de protección de datos personales, Usted autoriza de manera libre, previa, inequívoca y expresa a Simpira Home Design a través de la razón social Lares Group SAC para tratar los datos personales que proporcione a través de la tienda para tales fines: Para envió de publicidad mediante cualquier medio y soporte emitidas por Simpira Home Design, para responder consultas acerca de productos y servicios, para despachar pedidos o para pagar cuentas, envíos de invitaciones a actividades convocadas por Simpira Home Design o sus socios comerciales, historial de compras, historial de hábitos y de preferencias de consumo, y para fines estadísticos y para el cumplimiento de obligaciones ante una eventual obligación contractual entre Simpira Home Design y el cliente. Igualmente, los datos personales no podrán ser transferidos a empresas filiales nacionales y extrajeras de Simpira Home Design. Usted podrá ejercer los derechos reconocidos en la Ley 29733 frente a Lares Group SAC, enviando su solicitud y/o consultas a la web de Simpira Home Design.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Lo que necesitas saber

Tiempos de despacho:

Compra y programa tu despacho escogiendo el servicio Exprés o Estándar, según disponibilidad, en el que deseas recibir tus productos.

Coberturas del servicio:

Tenemos envíos a nivel nacional e internacional.

NACIONAL:

Lima Metropolitana y periférica:

Según zonas y distritos son:

LIMA 1 - Metropolitana

Surquillo, Barranco, Miraflores, San Isidro, Lince, Jesús María, La Victoria, San Luis, San Borja.

LIMA 2 - Metropolitana

Magdalena, San Miguel, Pueblo Libre, Breña, Cercado de Lima, Rímac, San Juan de Lurigancho, El Agustino, Santa Anita, Ate, La Molina, Surco, San Juan de Miraflores, Chorrillos.

LIMA 3- Periférica

Callao, San Martín de Porres, Los Olivos, Independencia, Comas, Chaclacayo, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador.

LIMA 4 - Periférica

Puente Piedra, Ventanilla, Santa Rosa, Ancón, Carabayllo, Cieneguilla, Pachacamac, Lurín, Lurigancho Chosica.


Provincia:

Se programará con el flete “Provincia” indicado en la web, luego de la coordinación con el proveedor de ultima milla, si existiese alguna diferencia se procederá a realizar el ajuste en coordinación con el cliente.


INTERNACIONAL:

Para este tipo de compras, escríbenos a llamanos a los canales oficiales de Simpira Home Design.

MAIL: contactanos@simpirahomedesign.com

TELEFONO: +51 912809914

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 7 días desde que recibes el pedido para realizar una devolución.

Recuerda que para realizar cualquier devolución es imprescindible el ticket de compra.

Los artículos que devuelves deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido.

Recuerda que los artículos comprados en set, deberás devolverlos de manera conjunta.

Coordinaremos el recojo a la dirección donde fue entregado el producto entre 24 y 72 horas.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez se haya procesado la devolución.

El importe de la devolución se abonará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Recuerda imprimir y adjuntar con tu envío el ticket de compra de tu pedido.

Si has hecho la compra utilizando tu cuenta en nuestra web: inicia sesión con tu usuario y contraseña. Desde el detalle del pedido podrás solicitar la devolución.​

Si has hecho la compra como invitado: solicita la devolución desde el enlace que aparece en cualquiera de los emails que te hemos enviado acerca de tu pedido.

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